ちょこっと社長のよもやま話

相手のためを想って相手に尽くすことを、日本では「おもてなし」といい、西洋では「ホスピタリティ」と言います。でも、その中身は少し違うようです。では、その２つはどこが違うのでしょうか。それについて、(株)ことほぎ代表取締役の… 第117回　「おもてなし」と「ホスピタリティ」の違い の続きを読む

脳の科学者・医学博士である岩崎一郎氏の講演のダイジェストを読みました。アメリカ・シカゴにあるラッシュ大学付属病院の研究チームが、1000人以上の高齢の方たちにアンケートを取ったそうです。その結果から、「志が高い人（他人の… 第116回　若々しい脳の作り方 の続きを読む

先日、京都産業大学 理事･副学長の大西辰彦氏の文章を読みました。氏はゼミなどを通じ、今どきの学生さんの実態をご存知で、とても参考になりました。 現在、社会人１年目として働いている若者は、正にゆとり教育世代です。彼らの一般… 第115回　今どきの学生さん の続きを読む

この２つの言葉は、「り」があるかないかの、たった１つの違いです。しかし、私はこの２つの言葉には、大きな違いがあることを知りました。 まず「心配」という言葉です。これは、「将来の不安について心を悩ませる」ということです。将… 第114回　「心配」と「心配り」 の続きを読む

私事ですが、94歳になる母が、老衰で先日他界しました。妹の自宅で、眠るような大往生で、とても幸せな最後でした。私も今まで、機会あるごとに旅行に連れて行ってあげたりと、親孝行を尽くし、思い残すことはありませんでした。 亡骸… 第113回　94歳の母の大往生 の続きを読む

宮崎中央新聞の編集長である、水谷謹人氏の文章を読みました。 水谷氏の娘さんが通っていた大学の研究室で、朝一人の男子学生が死んでいたという事件があったそうです。彼は100㎏を超える巨漢だったそうです。検視の結果、死因は何だ… 第112回　大学生の死亡事件 の続きを読む

ヴィクトール・エミール・フランクルという人は、ドイツの精神科医で、第二次世界大戦の時、ナチスの強制収容所に送られました。彼は、その過酷な状況の中で生き抜くことができ、その経験を『夜と霧』という本に書いています。その強制収… 第111回　絶望の中を生き抜いた力 の続きを読む

皆さんは、海外で「民泊」ビジネスを展開するAirbnb（エアービーアンドビー）をご存知でしょうか。民間の人が、空いている部屋やアパートの一室などを登録しておくと、それを利用したい観光客などをAirbnbが仲介してくれる、… 第110回　シェアリングビジネスの問題点 の続きを読む

皆さんは“こんまり”さんの「ときめき片づけ術」をご存知ですか？　“こんまり”こと近藤麻理恵さんは、2010年に『人生がときめく片づけの魔法』を書き、世に出したところ、100万部を超えるミリオンセラーを記録しました。 また… 第109回　　“こんまり”さんの「ときめき片づけ術」 の続きを読む

私が愛読している「宮崎中央新聞」の記事を読んで知った話です。航空会社に勤務しておられた白駒さんは、「接客業」ではなく「接遇道」に携わっているのだと肝に銘じて、仕事をされていたそうです。 彼女によりますと、「接客」と「接遇… 第108回　「サービス」と「おもてなし」 の続きを読む