第286回 サービスとホスピタリティ
私は先日、元リッツ・カールトン(以下「リッツ」と略)日本支社長であった高野登氏の講演のダイジェスト文を読みました。そこでは、サービスとホスピタリティの違いについて書かれていました。 例えば、あるレストランが客寄せのために… 第286回 サービスとホスピタリティ の続きを読む
ちょ古っ都製本工房 ブログ
私は先日、元リッツ・カールトン(以下「リッツ」と略)日本支社長であった高野登氏の講演のダイジェスト文を読みました。そこでは、サービスとホスピタリティの違いについて書かれていました。 例えば、あるレストランが客寄せのために… 第286回 サービスとホスピタリティ の続きを読む
夏の日差しも強くなり、気温も上がってきました。庭の草花や野菜もグングン成長し、キュウリ、ミニトマト、バジル、シソなどは、自分のところだけでは食べきれないほどの収穫があります。そんなときは、それらを知人や会社のスタッフにお… 第285回 プラスワンの大切さ の続きを読む
先日私は、フェイスブックで、経済評論家である森永卓郎氏の文章を読んで、「なるほど」と共感しました。その骨子は次の通りです。 1.東京五輪について 来年の東京五輪までに、新型コロナが収束する保証はない。例え日本でコロナが収… 第284回 これからの世の中 の続きを読む
コロナショックで、これからの社会はどう変わっていくのでしょうか。頭の訓練も兼ねて、いろいろな文章を読んだり自分で考えてみたりしました。 まずこれからは、会社員の働き方が変わるかもしれません。今回のコロナショックで「会社に… 第283回 コロナ後の社会 の続きを読む
今私たちは、来年度の新教科書の分析を始めています。全体的に、知識を覚え込んでいくということより、「なぜそうなるか?」を考えさせる傾向が強まっています。但し、学習内容は以前より増えているので教科書のページ数も増え、生徒の負… 第282回 来年度からの中学教科書 の続きを読む
コロナ騒動で何かと暗い話が多くて大変ですが、このような時こそ、「笑いの効用」について考えてみることが大切かもしれません。 私は「日本講演新聞」で(財)豊岡台病院院長、日本笑い学会四国支部代表の枝廣(えだひろ)篤昌(とくま… 第281回 笑いの効用 の続きを読む
皆さんは、「おにぎり」と「おむすび」では、どちらの言葉をよく使いますか。「おにぎり」と「おむすび」の呼び分けについては、形の違いや地域による違いなど、諸説あるようですが、元々は同じものを表すようです。 ところで、あまり知… 第280回 「おにぎり」と「おむすび」 の続きを読む
私は先日、ある経営コンサルタントの方が発行している経営情報レポートを読みました。「42」は、授業なし、教科書なし、先生ゼロ、24時間365日開講、完全無料で、しかも就職率100%という画期的な教育機関だそうです。 「42… 第279回 教育界に黒船到来!「42Tokyo」 の続きを読む
国内最大級のプログラミングスクールを運営する真子就有(まこゆきなり)さんは、「マコなり社長」という名前でユーチューブの動画を配信しています。私は、この方のことを「日本講演新聞」で知りました。そして、その動画を見て驚きまし… 第278回 マコなり社長 の続きを読む
私は好奇心旺盛な方で、いろいろな趣味を持っています。「釣り」もその一つです。このような季節には日本海などに出かけて、いろいろな魚を釣ってみたいものです。 釣りには、いろいろな「釣り用語」というものがあります。例えば、その… 第277回 語源を知る楽しみ の続きを読む