先日私は『静かに退職する若者たち』というタイトルの本のダイジェスト文を読みました。私の会社では「若者」と呼ばれる年代のスタッフがおりませんので，直接にはわかりませんが，以前大学の教授をしていた友人に以下のような話を聞き，今どきの大学生の考え方に驚いたことがあります。

例えば大学の講義で，「何か質問はありますか」と問いかけても，まず返答はありません。自分だけが反応すると，目立ってしまうからです。また，もし講義中に一人の学生を褒めようものなら，後で「皆の前で褒めないで下さい」と言われることすらあるようです。多くの大学生は自己肯定感が低く，自分に自信がないため，人前で褒められることに「圧」を感じるようです。

この本の著者によれば，今の学生は対大人向けコミュニケーションの定番スタイルのパターンをもっているとのことです。例えば，「何かあったらいつでも相談してね」と言われたら，「はい，ありがとうございます」と卒なくその場に適した返答をするなどのパターンです。つまり，本音を明かさず，目立たず，その他大勢の中に埋もれていたい，などの傾向です。これを「いい子症候群」と呼ぶそうです。この傾向をもつ若者の中には，「一定の意欲を見せつつ，仕事を卒なくこなすが，それ以上の目立つ行動はしない」とか，「大きな理由がないようなのに退職してしまう」などのタイプの人もいるようです。

このようなタイプの若者に対して，上司が何よりも優先して鍛えるべきスキルは，「フィードバック」だそうです。例えば，新人の若者が会議で資料を提出して発表したとします。その時に行うべき上司のフィードバックの例は次のようなものだそうです。詳しくは本書に譲りますが，このフィードバックには５つのポイントが押さえられているとのことです。

「さっき会議で出した資料の冒頭の部分，私としては読みやすくてすごく良かったと思う。あれ，誰かに教わったの？それとも自分で考えたの？」

私たちの若い頃ならば，「仕事は上司のふるまいをよく観察して，盗んで覚えろ」などの風潮が一般的でした。しかし最近は，ここまで気を遣って腫れ物に触るように接しなければ，長続きしてもらえないようです。「すぐ会社を辞めてしまって，次に行ってもまた同じことにならないだろうか。そんな若者に明るい将来が控えているのだろうか」などと思ってしまうのは，単なる年寄りの老婆心なのでしょうか。