世の中の景気はあまり良いとは言えないようですが、流行っているお店や会社は元気なようです。例えば、家内が通っている美容院がそうです。そこは一人一人のお客のライフスタイルに合わせて、髪をカットしてくれるそうです。

家内の場合は、仕事上の必要から髪を後ろにあげてまとめています。普通のカットだと、時間が経つと髪がばらけてしまうそうです。ところが、そこではその場面を想定して髪をカットしてくれるので、とても髪がまとめやすく、そのため他の店に変える気にはならないとのことです。また、その店では週休二日制にして、そのうちの一日を研修日として技術の向上に余念がないそうです。

「お店や商品を他のものに変えようとしても、替わりがないし、変えようがない」というようなものを作り出すことは最強の経営法でしょう。そんな会社を是非、目指したいものです。